Lieferung & Rücksendung

Lieferung am nächsten Tag

Bis zur letzten Minute aufgehört? Keine Sorge, wir haben es abgedeckt. Wir können Lieferungen am nächsten Tag für die meisten Postleitzahlen auf dem britischen Festland anbieten (es gelten Ausnahmen). Die Lieferung am nächsten Tag ist für € 5,79 für die meisten Postleitzahlen auf dem britischen Festland verfügbar. Wenn eine Bestellung montags bis donnerstags vor 14:00 Uhr und freitags vor 13:00 Uhr eingeht, wird sie noch am selben Tag bearbeitet. Wenn eine Bestellung außerhalb dieser Zeiten eingeht, kann sie von unserem Lager erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Die Lieferung am nächsten Tag erfolgt nur von Montag bis Freitag und es erfolgt kein Versand an Wochenenden oder Feiertagen. Wenn Sie eine Lieferung an einem Wochenendtag wünschen, wählen Sie bitte die Wochenendlieferung an der Kasse vor 13:00 Uhr an einem Freitag aus und Ihre Bestellung wird spätestens am Sonntag eintreffen.

Die Lieferung am nächsten Tag und die Lieferung am Wochenende auf das britische Festland sind für Hunderte von Produkten verfügbar. Achten Sie einfach auf das Abzeichen für die Lieferung am nächsten Tag oder verwenden Sie den Filter für die Lieferung am nächsten Tag auf der linken Seite unserer Website.

Wenn ein Produkt nicht für die Lieferung am nächsten Tag verfügbar ist, wird die geschätzte Liefergeschwindigkeit auf der Produktseite und der Checkout-Seite angezeigt.

Standardlieferung auf das britische Festland

Wir bieten eine kostenlose Lieferung auf das britische Festland für alle Bestellungen über einem Wert von € 58,53. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestellung geliefert (sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen). Wir werden Kunden, die in den Bereichen 2 und 3 aufgeführt sind, über alle zusätzlichen Versandkosten informieren.

Bereich 1 ist frei: England, Wales und Teile Schottlands, ausgenommen Highlands & Islands. Bereich 1 besteht aus Postleitzahlen, die in den Bereichen 2 & 3 nicht erwähnt werden)

Bereich 2: Die schottischen Highlands und Inseln. (Postleitzahlen IV, HS, AB, KA27-28, KW, PA20-49, PA60-78, PH15-26, PH30-44, PH49-50, ZE

Bereich 3: Nordirland, Isle of Man, Isle of Wight, Kanalinseln und Scilly-Inseln. (inkl. Postleitzahlen BT, IM, TR21-25, GY, JE)

Europäische Lieferung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7 - 10 Werktagen nach Bestellung geliefert (sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen). Es gelten folgende Versandkosten.

Zone 1 (€ 16,86): Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Niederlande

Zone 2 (€ 22,48): Österreich, Dänemark, Schweiz Zone 3 (€ 28,10): Tschechische Republik, Italien, Slowakei, Spanien

Zone 4 (€ 36,52): Estland, Finnland, Ungarn, Polen, Portugal, Schweden, Slowenien, Herzgowina, Bulgarien

Zone 5 (€ 44,95): Kroatien, Lettland, Litauen, Montenegro, Rumänien, Serbien

Für alle Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs wird ein Spediteur eingesetzt, und die gesamte Sendungsverfolgung wird vom Speditionspartner bereitgestellt.

Wie kann ich Anfragen zu meiner Bestellung stellen?

Bitte rufen Sie uns unter 01732 753300 an oder senden Sie uns eine E-Mail customerservice@luggagesuperstore.co.uk

Auf welcher Grundlage kann ich Waren zurücksenden?

Die Ware kann auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden. Die Ware muss in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten zurückgesendet werden. Nach Erhalt erfolgt eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten für den Versand (für Artikel unter € 58,53 und Lieferung am nächsten Tag).

Für die Rücksendung unerwünschter Ware legen Sie Ihrer Rücksendung bitte folgende Angaben bei.

NAME

BESTELLNUMMER

GRUND DER RÜCKKEHR

ANFORDERUNGEN (Rückerstattung/Umtausch)

Um bei unserem bevorzugten Kurierdienst DPD zu buchen, folgen Sie bitte dem Link hier zu ihrem kundenfreundlichen Online-Portal. Rücksendungen sind kostenpflichtig € 8,78. Diese wird bei Erhalt von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns, es sei denn, wir haben den Artikel irrtümlich geliefert oder der Artikel ist fehlerhaft. Sie sind für jeden Artikel verantwortlich, bis er uns erreicht, daher ist es ratsam, eine rückverfolgbare Versandmethode über einen Kurierdienst zu verwenden.

Rücksendeadresse

Retourenabteilung

Gepäck-Superstore, C/o Tassia

167 Hermitage Rd,

Harringay Warehouse District,

London,

N4 1LZ

Garantieansprüche

Warenrücksendungen für einen Gewährleistungsanspruch innerhalb der erstes Jahr des Kaufs sind kostenlos, sofern sie sich dann als fehlerhaft durch Herstellungsfehler herausstellen. Wenn Ihr Garantieanspruch vom Hersteller abgelehnt wird, werden die Rücksendekosten in Höhe von € 8,78 berechnet, bevor wir den Artikel an Sie zurücksenden können.

Wenn Ihr Kauf älter als 12 Monate ist, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung im Garantiefall oder können direkt beim Hersteller geltend gemacht werden.

Alle als fehlerhaft an uns zurückgesendeten Artikel werden vom Hersteller geprüft.

Nur Artikel, die aufgrund eines Fehlers im Herstellungsprozess ausgefallen sind, werden entweder ersetzt, repariert oder erstattet. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, sie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Flugschäden, Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der empfohlenen Verwendung verursacht wurden.

Bitte beachten Sie: Unsere Rückgabe- und Garantierichtlinien decken keine Abnutzung ab, sondern nur Herstellungsfehler. Wir decken keine Schäden durch Fluggesellschaften ab, dies muss direkt mit der betreffenden Fluggesellschaft oder Fluggesellschaft bestritten werden.

Wie kann ich von Ihrem Spediteur beschädigte Ware zurücksenden?

Senden Sie die Ware einfach kostenfrei an uns zurück. Ein Spediteur wird auf unsere Kosten organisiert. (Bitte teilen Sie uns Schäden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit). Wenn die Verpackung bei der Lieferung beschädigt ist, unterschreiben Sie bitte beim Fahrer und geben Sie an, dass sie beschädigt ist.

Wie werden Zahlungen an Kunden für zurückgegebene Waren erstattet?

Im Falle einer gültigen Rückgabe werden Rückerstattungen für gekaufte Waren nur an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückerstattet. Gemäß DSR erfolgt dies innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware.

Welche Gewährleistungen oder Garantien werden mit verkauften Waren gewährt?

Alle Artikel haben eine Garantie von mindestens 1 Jahr gegen Herstellungsfehler, einige Produkte werden jedoch mit einer erweiterten Herstellergarantie geliefert. Weitere Einzelheiten zur Dauer der angebotenen Garantien finden Sie in der Produktliste.